对话 TrueNorth 联创:让 AI 输出无限接近用户意图,打造 7 x 24 加密 OG 伙伴(9) / BTC123 | 区块链信息行情第一站

对话 TrueNorth 联创:让 AI 输出无限接近用户意图,打造 7 x 24 加密 OG 伙伴(9)

06-09 , 11:04 分享新闻

Willy:

在这一过程中,我们会发现不同用户之间的差异还是很大的,比如说 Crypto 老玩家和 Crypto 新人对于同一个事件、同一个数据的理解,以及希望产品能够呈现的效果预期也完全不一样,以及不同的用户对于整个 User Journey 的需求也不太一样,新手用户可能资产没有那么多,更关注探索和发现,而专业用户则期望快速迭代紧跟市场,我们在调研中发现了一些结论,但也有未确定的部分。我们希望通过生成式 UI/UX 来更好地满足这些不同需求。

另一个挑战在于用户对 AI 的信任问题。我们的产品不仅是提供数据,而是通过分析这些数据得出结果或总结,但让用户相信 AI 的判断是个难点。我们认为,可以通过生成式 UI/UX 提供个性化服务,结合外部信息背书,来逐步建立用户对这些结果或洞察的信任。

Alex:

关于未来的产品规划,我们有几个重点方向:

第一个方向是就是持续的个性化(Personalization)建设,我们希望产品能够为每个用户提供独特的使用体验,服务于不同的用户旅程,帮助他们形成自己的专属发展路径,因此个性化是核心功能之一。

第二个方向是资产类别与维度的扩展,从单一 Token 到多个 Event 的聚合,我们会从两个方向入手,首先是 Topics,使资产和事件具备时间性和周期性,比如说中美博弈。另外就是产品类的拓展,不管是主流还是小市值,再到很多链上产品,比如 RWA,通过更细化的颗粒度为用户提供更多选择和发现。

另外,我觉得我们很大的一个特点在意,我们非常追求对用户意图的深度理解并主动推荐。比如用户常问的问题「现在该买 BTC 吗?」,很多时候 Agent 回答不该买,这个话题就结束了,但实际上用户真正想知道的是「什么时候适合买 BTC?」,这也是 TrueNorth 一个非常重要的功能,会深入理解问题背后的意图,而且用户问过的每一个问题,Agent 都会在未来某一天适当的时机给予你答案,做到事事有回应。

这些功能是围绕用户需求设计的重要举措,我们会在这些方向上持续优化和落地。

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Willy:

我认为有两个。

第一类会是像 TrueNorth 这样的产品。TrueNorth 其实并没有通过所谓的 Chat Bot 来体现 AI 的能力,早期有一些 AI 产品让用户把钱交给它,然后它来帮用户做资产管理,我觉得这种方式太直接了,而且我认为目前的 Infra 也还不太成熟。像是 TrueNorth 这样的产品,它并没有很过分的强调 AI 的能力,但它确实很好的展现了 AI 的能力,尤其是在 User Journey 方面,TrueNorth 能够让用户感觉 AI 是可以往下走的,是可以离用户很近的。