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报告发现，消费者对于 AI 助手的接受度持续提升。其中，ChatGPT 全平台的用户使用率正在持续攀升。
AI 助手用户画像：年轻男性依旧占据主导地位尽管生成式 AI 应用的受众基础正在扩大，但其用户群体仍明显倾向于年轻男性。即便是普及度极高的应用，例如 ChatGPT（全球仅有 15 款非预装应用月活用户突破 5 亿），其主要用户群体也集中在此。在美国市场，近 70% 的 ChatGPT 用户为男性，其中 64% 的用户年龄在 35 岁以下。 对生成式 AI 应用的用户画像进行分析，可以清晰地看到多样的受众结构。尽管大多数 AI 助手，如 DeepSeek、Claude 和 Grok，其用户仍以男性为主，但以 ChatGPT、Microsoft Copilot 和 Google Gemini 为代表的头部应用已经成功拓展了用户基础，实现了相对均衡的性别分布，女性用户占比均超过了 30%。与此同时，PolyBuzz 和 Character AI 这类侧重于娱乐功能的 AI 应用，则凭借其独特的定位，赢得了年轻女性用户的青睐。这一趋势表明，随着 AI 功能和应用场景的日益丰富，其用户群体也在不断走向细分与多元化。
报告数据显示，ChatGPT 的用户黏性正在迅速增强，其月均使用天数已达到 13 天 ，与 X 和 Reddit 等热门社交平台的使用频率基本持平。相比之下，几乎同期发布的 Threads，其月均使用天数则稳定在 9-10 天。 尽管如此，Google 仍是移动用户获取信息的「黄金标准」。2025 年 6 月数据显示，用户月均使用 Google 超过 18 天。这表明，在持续和高频使用方面，ChatGPT（以及更广泛的 AI 助手）尚未完全取代 Google 等传统搜索引擎的地位。
通常情况下，Microsoft Teams 和 Slack 等工作导向型应用的移动端和网页端使用量在周末会明显下降。2024 年上半年，ChatGPT 也曾呈现出类似的模式，其使用量在工作日更高，尽管波动没有那么剧烈。 然而，到了 2025 年上半年，ChatGPT 在移动端的这一趋势显著减弱，其使用模式变得更接近 Google。这表明，ChatGPT 已不再局限于工作场景，正日益成为用户在工作和非工作时间获取信息的核心工具。